Anwender, die bereits Erfahrung mit dem Eye Refract gesammelt haben, berichten über eine verbesserte Kundenzufriedenheit und reduzierte „Überrefraktionsquoten“. Die schnelle und exakte Augenprüfung ermöglicht mehr Zeit für die Beratung und einen reibungsloseren Brillenverkauf. Neben den Augenoptikern berichten auch Augenärzte und Kliniken, die mit der Eye-Refract-Technologie ausgestattet sind, dass ihre Patienten von dem modernen Untersuchungsverfahren und der tablet-gesteuerten Refraktionsbestimmung beeindruckt sind, was sich in positiven Online-Rezessionen widerspiegelt.