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Oggi le aspettative dei clienti si stanno evolvendo con la ricerca di esperienze in negozio che siano più personalizzate ed efficienti e che vadano oltre le semplici soluzioni funzionali. Per l’ottico è indispensabile soddisfare queste aspettative offrendo servizi su misura che non incontrino solo le esigenze dei clienti, ma migliorino anche la loro esperienza complessiva. Questa strategia non solo risponde alle aspettative dei clienti, ma genera anche un aumento immediato del fatturato incentivando le vendite di alta gamma o l’acquisto di un secondo paio di occhiali.
Scopri un efficace strumento didattico/di marketing per il paziente che, basandosi su misurazioni oculari oggettive, consente al cliente di capire l’anatomia dei propri occhi e di essere coinvolto nel processo decisionale per l’acquisto dell’occhiale.
Maggiore efficienza e fiducia grazie agli strumenti integrati, alle raccomandazioni coerenti e ai dati oggettivi.
Prevediamo un immediato aumento dei profitti perché Lenses Experience aiuta i membri del team a giustificare l’acquisto di lenti premium o di un secondo paio di occhiali
E prevediamo anche un aumento della soddisfazione derivante dall’indirizzare il cliente verso soluzioni ottimali, in grado di ridurre il fastidio legato a disturbi o affaticamento visivo
Nel medio-lungo periodo, un ulteriore beneficio sarà quello di incrementare il traffico del negozio, tramite l’offerta di un’esperienza di acquisto unica, differenziata e basata sui dati
Lenses Experience si basa su 4 parametri essenziali, è rapida, può essere facilmente inserita nel customer journey e utilizzata da tutti i membri del team
After the measurements on the device the data are collected
e analizzati, infine mostrati al paziente su un’unica schermata, dove vengono contrassegnati con un semplice codice colori in grado di fornire al paziente un’idea della sua sensibilità alle soluzioni ottiche proposte.
Per ciascun parametro visivo, l’ECP può mostrare un breve video al cliente per spiegarne la natura, l’impatto sulla visione e come può essere migliorato con una specifica categoria di lenti.
Nel frattempo, la scelta delle lenti ottimali può essere visualizzata sulla destra dello schermo.
Questa parte può essere adattata per rispecchiare l’assortimento di lenti dell’ECP oppure rimanere generica, in base alle preferenze dei professionisti.
Differenza delle esigenze di correzione tra notte e giorno
Per i professionisti della salute oculare che desiderano compiere i primi passi nel processo di raccomandazione, consigliamo VX 118, un refrattometro e topografo unico, completo e totalmente automatizzato.
Per i professionisti della salute oculare che desiderano migliorare la customer experience e offrire soluzioni premium per gli occhiali.
Il sistema multimodale per l’analisi del segmento anteriore VX 120+ consente allo specialista di ottenere diversi dati anatomici relativi alle strutture del segmento anteriore, dati che rivestono una particolare importanza nello screening delle patologie oculari e nel monitorarne il progresso.
Per i professionisti della salute oculare che desiderano rafforzare la propria posizione di leader nel settore. VX 650 è una soluzione multimodale unica che consente, con un unico dispositivo, la diagnosi tempestiva delle principali patologie oculari del segmento anteriore e posteriore.
Servizi a distanza opzionali:
I nostri “tutto in uno” VX 120+ e 650 consentono di eseguire misurazioni rapide e affidabili rispettivamente del segmento anteriore e posteriore dell’occhio.
Stipulando un abbonamento ai nostri servizi a distanza, potrai:
Gli ECP che desiderano potenziare la propria attività troveranno nella soluzione per l’imaging retinico VX 610 controllato da I.A. un processo semplice ed efficiente che consente di valutare lo stato di salute oculare dei loro clienti finali.
My VisioniXperience è una suite di soluzioni innovative progettata per affiancare gli ottici e gli optometristi in tutte le tipologie di negozi. Consente di ampliare la gamma dei servizi offerti, rafforza l’attenzione alla salute oculare e crea un rapporto di fiducia duraturo con i clienti
Il nostro team è pronto a rispondere alle tue domande su questo nuovissimo servizio. Non esitare a contattarci:
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di leader nel settore della salute della visione.